Käyttöehdot
KÄYTTÖEHDOT
Verkkokaupan www.hello4kids.com (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on Carisma Group OÜ (rekisteritunnus 14797054 ), jonka kotipaikka on Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostoa verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajan tehdessä tilauksen.
Kaikki hinnat euroissa (€).
Tuotetiedot ovat heti tuotteen vieressä verkkokaupassa.
Tilauksen tekeminen
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen viimeistelemiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät sitten näytöllä. Tämä voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla, jotka ovat Maksekeskus AS:
- Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Latvian pankkilinkit: Swedbank, SEB ja Luminor
- Liettuan pankkilinkit: Swedbank, SEB ja Luminor
- Visa / MasterCard luottokorttimaksut
HUOM! Pankkilinkkimaksua käytettäessä vahvista tilaus ja napsauta sitten "Palauta kauppiaalle" -painiketta.
Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta varaston loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitamme asiasta ostajalle mahdollisimman pian ja palautetaan maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesta. ilmoituksen vastaanottaminen.
Lähetys
Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi, Ruotsi, Eurooppa.
Nämä vaihtoehdot ovat käytettävissä tilauksen vastaanottamiseksi:logistiikkakumppanimme tilausten toimittamisessa ovat:
- DPD Estonia AS
- AS Eesti Post (Omniva)
- Itella Estonia OÜ
Ostaja maksaa toimituskulut ja vastaava hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.
Kaikki lähetykset sisälläViroyleensä saapuvat ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3-7 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Kaikki lähetykset Viron ulkopuolelle ovat taatusti perillä kalenteripäivien kuluessa. Meillä on poikkeustapauksissa oikeus lähettää tavarat enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
Käyttääksesi 14 päivän peruuttamisoikeutta et saa käyttää tilattuja tuotteita millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin voisit testata tavaroita varsinainen kauppa.
Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa määrää tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.
Tavaran palauttamiseksi sinun on toimitettava peruuttamisilmoitus (jonka lomake löytyy täältä: peruuttamisilmoitussähköpostiosoitteeseen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Ostaja vastaa tavaran palautuksesta aiheutuvista kuluista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei ole tilauksen mukainen (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.
Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut.
Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Mikäli ostaja on selvästi valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin tavanomainen toimitustapa, kauppa ei ole velvollinen korvaamaan tavanomaisen toimituskulun ylittävää kustannuksia.
Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos tavaran merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.
Viallinen tavara
Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana toimituksesta oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin.
Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä sähköpostitse (info@hello4kids.com) tai soittamalla (+3725020590).
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaran toimittamista varten.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa saada ne syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramainontaa.
Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiisi lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.
Erimielisyyksien selvittäminen
Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostitse tai soittamalla.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Kuluttajariitalautakunnan riitojenratkaisu on ostajalle maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.