Условия обслуживания

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Владельцем интернет-магазина www.hello4kids.com (далее интернет-магазин) является Carisma Group OÜ (регистрационный код 14797054), расположенный в Эстонии.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупки товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается, когда покупатель размещает заказ.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о продукте предоставляется непосредственно рядом с продуктом в интернет-магазине.

Размещение заказа

Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость отображается на экране. Это можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых Максекескус АС:

Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay и Liisi ID
Ссылки на латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Ссылки на литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor
Ссылки на финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma
Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Платежи по кредитным картам Visa / MasterCard
Решения для оплаты позже: Slice, Liisi ID, Finora Credit

NB! При использовании платежа по банковской ссылке подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на расчетный счет интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанные товары из-за того, что на складе закончились или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение уведомления.

Отгрузка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия, Швеция.
Для получения заказа доступны следующие варианты:нашими логистическими партнерами по доставке заказов являются:

DPD Eesti AS
AS Eesti Post (Omniva)
Itella Estonia OÜ

Стоимость доставки оплачивается покупателем, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все поставки в пределах добавить страну обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3-7 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределами добавить страну гарантированно прибудут в течение календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.
(В зависимости от продукта покупатель не обязательно имеет право на отказ; в таком случае соответствующие продукты и услуги должны быть указаны в списке, и они должны соответствовать закону.)

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, вы не должны использовать заказанные товары иначе, как это необходимо для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в актуальный магазин.

Если товары использовались для каких-либо целей, кроме необходимых для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров, или если есть какие-либо признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму. в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе (форму для которого можно найти здесь: заявление о выходена адрес электронной почты в течение 14 дней с момента получения товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товары перевозчику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возмещении до тех пор, пока возвращаемый товар не будет получен или пока покупатель не предоставит доказательство возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал другую форму доставки, нежели самый дешевый обычный способ доставки, предлагаемый интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если заявленная цена товара в Интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Некачественный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров, проданных покупателю, условиям контракта или за недостатки, которые уже существовали на момент доставки и которые возникают в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки предполагается, что дефект присутствовал во время доставки. Интернет-магазин обязан доказать обратное.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо (info@hello4kids.com) или позвонив (+3725020590).
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, купленные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие из контракта между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комиссией по потребительским спорам для покупателя является бесплатным.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.