Pakalpojuma noteikumi

NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Interneta veikala www.hello4kids.com (turpmāk – interneta veikals) īpašnieks ir Carisma Group OÜ (reģistra kods 14797054 ), kas atrodas Igaunijā.

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par produktu un cenu

Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā.
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenai tiek pievienota maksa par piegādi.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas, kad pircējs veic pasūtījumu.
Visas cenas norādītas eiro (€).
Informācija par produktu tiek sniegta tieši blakus precei interneta veikalā.

Pasūtījuma noformēšana

Pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam, lai tās pasūtītu. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties vispiemērotāko piegādes veidu pasūtījuma pabeigšanai. Pēc tam ekrānā tiek parādītas kopējās izmaksas. To var droši apmaksāt, izmantojot tālāk norādītos maksājuma veidus, ko nodrošina Maksekeskus AS:

Igaunijas bankas saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
Latvijas banku saites: Swedbank, SEB un Luminor
Lietuvas bankas saites: Swedbank, SEB un Luminor
Visa / MasterCard kredītkaršu maksājumi

NB! Izmantojot bankas saiti, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja".

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad maksājamā summa tiek pārskaitīta uz interneta veikala bankas kontu.
Ja nevaram piegādāt pasūtītās preces noliktavu beigšanās vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts cik ātri vien iespējams un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no saņemot paziņojumu.

Sūtījums

Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija, Zviedrija, Eiropa.
Pasūtījuma saņemšanai ir pieejamas šādas iespējas:Mūsu loģistikas partneri pasūtījumu piegādē ir:

DPD Estonia AS
AS Eesti Post (Omniva)
Itella Estonia OÜ

Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā cenas informācija tiek parādīta blakus piegādes veidam.

Visi sūtījumi iekšāIgaunijaparasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās dienas. Visi sūtījumi ārpus Igaunijas tiek garantēts, ka tie tiks piegādāti kalendāro dienu laikā. Mums ir tiesības izņēmuma gadījumos preces nosūtīt līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pircējam pēc pasūtījuma saņemšanas ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma, kas noslēgts ar e-veikalu.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, jūs nedrīkstat izmantot pasūtītās preces citādi, kā vien tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu preču raksturu, īpašības un darbību tādā pašā veidā, kā jums būtu atļauts pārbaudīt preces faktiskais veikals.

Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nevis nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības nodrošināšanai, vai ja ir kādas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu. saskaņā ar preču vērtības samazināšanos.

Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma deklarācija (kuras veidlapu var atrast šeit: paziņojums par izstāšanosuz e-pasta adresi 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir apstāklis, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam ir jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc atteikuma deklarācijas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi, ka viņš preces ir nodevis pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.

Saņemot atgriezto preci, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām atgriež pircējam visus no pircēja uz līguma pamata saņemtos maksājumus.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties veikt naudas atmaksu, kamēr nav saņemtas atgriežamās preces vai pircējs ir iesniedzis pierādījumus par preču atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.

Ja pircējs nepārprotami ir izvēlējies citu nosūtīšanas veidu, nevis interneta veikala piedāvāto lētāko parasto sūtīšanas veidu, veikalam nav jāatlīdzina izmaksas, kas pārsniedz parasto piegādes maksu.

Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas un pieprasīt, lai pircējs atgriež preces, ja interneta veikalā norādītā preces cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

Bojātas preces

Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai par trūkumiem, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kas rodas divu gadu laikā pēc preces piegādes pircējam. Pirmo sešu mēnešu laikā pēc piegādes tiek pieņemts, ka defekts bija piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir pierādīt pretējo.

Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta rašanās vērsties interneta veikalā, rakstot uz e-pastu (info@hello4kids.com) vai zvanot (+3725020590).
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes pircējam.

Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals salabo vai nomainīs bojātās preces. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, interneta veikals atgriež pircējam visus pirkuma līgumā paredzētos maksājumus.

Interneta veikals uz patērētāja sūdzību atbildēs rakstveidā vai formā, kas nodrošina rakstisku pavairošanu 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto tikai pircēja ievadītos personas datus pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam preču piegādei.
Interneta veikals nosūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, mājaslapā ievadot savu e-pasta adresi un norādot vēlmi saņemt tiešo pastu.

Pircējs var jebkurā laikā atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek sūtīti uz viņa e-pasta adresi, par to informējot mūs pa e-pastu vai sekojot norādījumiem e-pastā ar piedāvājumu.

Strīdu izšķiršana

Visas pircēja pretenzijas par interneta veikalu ir jānosūta pa e-pastu vai jāiesniedz zvanot pa tālr.
Ja pircējs un interneta veikals nevar izšķirt strīdu vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un interneta veikalu. Strīdu izšķiršana Patērētāju strīdu komisijā pircējam ir bez maksas.

Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.